Política de Devoluciones

Desistimiento de la Compra

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento antes de realizar el pago.

Producto Incorrecto o Defectuoso

En caso de que el producto enviado por error difiera del solicitado por el comprador, la devolución no tendrá costos adicionales. Se enviará el producto correcto sin costo adicional o se reembolsará el importe si el envío del producto correcto no es posible.

Procedimiento de Devolución

1. Notificar la Intención de Devolución: El cliente debe comunicar su intención de devolver el producto antes de los catorce días desde la recepción del mismo.
2. Formas de Notificación:
   • Teléfono: 620603699
   • Correo electrónico: admon@fortunnalures.com
3. Proporcionar Información: Se debe facilitar el número de pedido y los detalles de los productos que se desean devolver.
4. Envío de los Productos: Los productos deben ser enviados dentro de los siete días siguientes a la autorizacion de la notificación de la intención de devolución. Es importante asegurarse de que los productos estén correctamente embalados.
5. Dirección de Envío:
   • Monika Poyato Karlsson
   • C/ Fernando de la Fuente 33
   • 29130 Alhaurín de la Torre

Reembolso

Una vez recibidos y verificados los productos devueltos en condiciones adecuadas para su venta, se realizará la sustitución del producto por otro que haya sido de su gusto.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes acuerdan someterse, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Málaga para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir.